ОСОБАЯ ТЕРРИТОРИЯ

Оплатить заказ можно воспользовавшись одним из следующих вариантов:

Оплата на сайте с помощью платежной системы. Оплата наличными/картой при получении заказа (возможно только при самовывозе г. Оренбург). Оплата по счету через любой банк.

Мы работаем с физическими и юридическими лицами, для выставления счета, свяжитесь с нами любым удобным способом (контакты).

Оплата на карту (запросите реквизиты любым способом, указанным в разделе Контакты)

Доставка осуществляется за счет покупателя. Цена товара на сайте указана без учета доставки.

Мы доставляем товары по всему миру.
Если хотите выбрать самый дешевый способ доставки и доверяете нам, укажите
способ доставки "Самый дешевый" и укажите Ваш домашний адрес, мы найдем
варианты и свяжемся с вами для согласования.

Города РФ:
Курьерская доставка в Ваш город до дверей — от 329 рублей. 1-14 рабочих дней (зависит от Вашего региона) Доставка до ПВЗ (Пунктов Выдачи Заказов) Вашего города РФ — от 250 рублей. 1-14 рабочих дней (зависит от Вашего региона) Доставка Почтой России — от 200 рублей. 1-14 рабочих дней (зависит от Вашего региона) Доставка Почтой России через услугу EMS — рассчитывается индивидуально. 2-5 рабочих дней (зависит от Вашего региона)

Доставка в СНГ и другие страны мира рассчитывается индивидуально.

Мы знаем все дешевые способы доставки и всегда поможем: Контакты.

Объемные грузы, например, шведские стулья, лестницы, мешок английской соли
выгоднее отправлять транспортными компаниями, например – ТК КИТ (одна из самых приятных по тарифам). При заказе, пожалуйста, не забудьте указать серию и номер паспорта получателя в комментариях (это необходимо для отправки транспортной компанией).

Срок обработки заказа: после оплаты заказа, мы собираем и отправляем заказ в течение 3-5 дней. Если какой-то позиции нет в наличии, с вами свяжется менеджер и предложит варианты решения.

Практически все товары в наличии на нашем складе. Если товара нет, то он точно идет к нам. Максимальный срок ожидания товара 3-4 недели.

Сроки изготовления индивидуальных изделий:
Туторы, жилетки, мешки-утяжелители 10-14 дней;
Эко-инвентарь Деревяшки 10-14 дней.
Уточнить наличие и сроки ДО покупки можно, связавшись с нами любым способом, указанным в разделе Контакты.

В случае обнаружения неисправностей покупателем, все приобретенные у нас товары подлежат возврату в течение определенного срока.

1. Основные действия.

1.1. При обнаружении дефектов, повреждений и прочих факторов, которые препятствуют целевому использованию приобретенных товаров, Вам необходимо:
• Связаться с нами по телефону: или любым другим способом, указанным в разделе Контакты.
• Отправить бракованное изделие/изделие ненадлежащего качества/вида на склад интернет-магазина любым удобным для Вас способом по адресу: г. Оренбург, ул. Глинки 58, интернет-магазин Особая территория.
• Отправить Заявление на адрес: welcome@osobaya-territoria.ru, заполненное в свободной форме, указав причину возврата и Ваши банковские реквизиты для перечисления денежных средства в размере стоимости товара и стоимости, уплаченной за доставку бракованного изделия.
1.2. После получения изделия, в течение 7 рабочих дней менеджеры интернет магазина фиксируют брак и оформляют возврат денежных средств или обмен на изделие без брака по желанию покупателя.

2. Положение гарантийных обязательств.

2.1. Согласно закону о дистанционной торговле, вы можете вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки (Пункт 6.1.1. Настоящего договора Условия продаж магазина (Оферта)) (в соответствии с Законом от 07.02.1992 N 2300-1). Однако, мы доверяем своим покупателям, и даем возможность вернуть покупку даже через 21 день, с момента покупки.

3. Основные положения возврата.

3.1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
• его товарный вид;
• потребительские свойства;
• полная комплектация товара;
• гарантийные пломбы/спайки (если таковые имеются);
• отсутствуют следы эксплуатации товара;
• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).
3.2. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
3.3. При отказе Клиента от части Товаров (Частичный возврат Товаров из полного перечня в накладной) Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
3.4. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

4. Ответственность клиента перед магазином.

4.1. Магазин не несет ответственности за ущерб, понесенный покупателем вследствие ненадлежащего использования приобретенных им товаров.
4.2. Магазин не несет ответственности за убытки покупателя, возникшие в результате:
• указания покупателем неправильных данных при оформлении заказа;
• неправомерных действий третьих лиц.
4.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении форм на нашем сайте.
4.4. Сроки обмена и возврата товара регламентируются законодательством РФ, однако наша команда старается удовлетворить желания своих клиентов, прилагая все усилия для решения любых вопросов.

Кассовый чек формируется автоматически для каждого заказа.
Товарный чек мы выдаем по запросу. Если Вам нужны документы для компенсации в ФСС, оплачивайте каждый пункт для компенсации отдельно, а также укажите в комментариях, как записаны, например, туторы в вашей ИПРА. Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы расскажем подробности (контакты).